Bericht: Forrester Tei für CSM
Um jedes Mal ein müheloses und end-to-End-Kundenerlebnis zu bieten, müssen alle Teile Ihrer Organisation über die Vorder-, Mittel- und Backoffice zusammenarbeiten. Sehen Sie, wie dies erreicht wurde - während dies die Effizienz des Contact Centers um bis zu 20% erhöhte und einen ROI von 170% erzielt -, indem die in Auftrag gegebene Studie zur Total Economic Impact ™ -Studie von Forrester Consulting über das Kundendienstmanagement von Servicenow gelesen wurde.
Weiterlesen
Mit dem Absenden dieses Formulars stimmen Sie zu ServiceNow Kontaktaufnahme mit Ihnen marketingbezogene E-Mails oder per Telefon. Sie können sich jederzeit abmelden. ServiceNow Webseiten u Mitteilungen unterliegen ihrer Datenschutzerklärung.
Indem Sie diese Ressource anfordern, stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen zu. Alle Daten sind geschützt durch unsere Datenschutzerklärung. Bei weiteren Fragen bitte mailen Datenschutz@techpublishhub.com
Related Categories: Digitale Transformation, Email, ERP, Konnektivität, Service jetzt, Service-Management, Software, Telekommunikation, Wolke, Zusammenarbeit
Weitere Ressourcen von ServiceNow
Vollständige Integration. Absolute Erfahrung...
Kundenerlebnis ist das wichtigste Schlachtfeld für die Markendifferenzierung in der heutigen hyper-wettbewerbsfähigen, ständig und hoch verbunde...
Der Leitfaden des CIO zur Ausrichtung von Tec...
Die heutigen CIOs haben viel zu jonglieren, einschließlich der Erwartungen, die im gesamten Unternehmen zu skalieren. Wie können Sie als CIO als ...
CCW Digitals Zukunft des Contact Centers: ein...
Unternehmen möchten sicherstellen, dass ihre Kontaktzentren positive Erfahrungen bieten, um Kunden anzuziehen, zufrieden zu stellen und zu halten....
