Gewährleistung von konformen Mitteilungen in Finanzdienstleistungen

Die Pandemie hat das Geschäft auf unzureichende Weise umgestaltet, keine so viel wie die Kommunikation von Menschen. In wenigen Monaten übernahmen Mitarbeiter der Finanzinstitute (FI) die elektronische Mehrkanalkommunikation - einschließlich Audio (Telefon), Video, SMS/SMS und Messaging -, was sonst möglicherweise ein Jahrzehnt dauert. Es überrascht nicht, dass diese schnelle Rollout die Compliance -Gruppen bei vielen FIs betont hat, die zur Überwachung und Archivierung der internen Kommunikation und derjenigen mit Kunden erforderlich sind und Berichte für Aufsichtsbehörden erstellen müssen
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