Unter der Oberfläche der digitalen Transformation
Die digitale Technologie hat die Marktdynamik verändert. Kunden erwarten großartige Erlebnisse, und die digitale Transformation ist der Schlüssel zur Bereitstellung dieser sich schnell entwickelnden Kundenerwartungen. Um mit der im Alter des Kunden erforderlichen Agilität und CX -Exzellenz zu konkurrieren, muss Ihr Unternehmen digital sein.
Erfahren Sie in diesem Forrester-Bericht die Rolle der Modernisierung von Unternehmensanwendungen, insbesondere von Aufzeichnungssystemen (SOR) bei der digitalen Transformation und finden Sie heraus, warum Kunden sich nicht mehr für die traditionelle Verbraucherbusiness-Beziehung entscheiden.
Entdecken Sie, wie digitale Unternehmen Technologie einsetzen, um Kunden zu gewinnen, zu bedienen und zu halten.
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