Der ultimative CX -Agentenführer
Kunden haben die Technologie angenommen, um alle Aspekte des täglichen Lebens zu verwalten und eine digitale Störung auszulösen, die für immer die Art und Weise veränderte, wie Unternehmen mit ihnen interagieren. Kunden möchten nicht nur, dass Sie so digital fließend sind wie sie sind - sie erwarten auch einen mehr persönlichen Service. Um die Veränderungen der Belegschaft durch den digitalen Schicht zu navigieren, haben wir Ratschläge von führenden Experten für Kundenerfahrungen, Erfolgsgeschichten und den neuesten Forschungen zum ultimativen Leitfaden erstellt.
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